以患者为中心的优质护理在门诊预检分诊中的作用及效果分析

• 作者: 周兰萍
• 来源期刊: 健康女性
• 关键词: 优质护理 门诊预检分诊 护理差错 护理满意度
• 年，卷（期）: 2021,（27）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 286-287
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨以患者为中心的优质护理在门诊预检分诊中的作用及效果.方法:随机选择2019年1月至12月期间本院门诊预检分诊实施常规护理干预的患者1500例作为对照组,随机选择2020年1月至12月期间本院门诊预检分诊实施以患者为中心的优质护理干预的患者1500例作为观察组,评价两组护理满意度,观察护理差错率.结果:观察组对手续办理、门诊环境、疑虑解答、健康宣教等满意率分别为99.67％、99.47％、99.73％、99.53％,均显著高于对照组95.00％、95.73％、96.47％、97.00％,P＜0.0