互联网医疗商业模式价值动因的组态效应如何促进价值创造

• 作者: 江积海 刘芮 王烽权
• 来源期刊: 南开管理评论
• 关键词: 互联网医疗商业模式 价值动因 价值创造 组态效应 模糊集定性比较分析（fsQCA）
• 年，卷（期）: 2022,（3）
• 所属期刊栏目: 创新管理
• 页码范围: 95-104
• 页数: 9页
• 语种: 中文

摘要

互联网医疗商业模式是互联网技术应用于医疗领域而产生的，覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。本文旨在探究互联网医疗商业模式价值动因的组态效应促进价值创造的机理。首先，从商业模式画布和互联网医疗的特征出发，识别出互联网医疗商业模式的功能型价值主张、情感型价值主张、用户参与、资源能力和连接属性5类价值动因；然后，选取58家典型互联网医疗企业作为研究样本，借助模糊集定性比较分析方法（fsQCA），基于组态效应探索价值动因对价值结果的因果关系及机理。研究表明，互联网医疗商业模式的5类价值动因形成资源驱动型、用户运营型和产品组合型3大组态，从资源基础观、互联网经济学、价值共创等传统和新兴理论的整合视角出发，各组态分别以不同的作用机理促进互联网医疗商业模式的价值创造。