高速公路收费员的综合素质建设

• 作者: 李莎莎
• 学科: 经济
• 关键词: 高速公路 收费员 综合素质 问题 对策
• 年，卷（期）: 2022,（7）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 134-136
• 页数: 2页
• 分类号: F542
• 语种: 中文

摘要

自改革开放以来，我国交通事业实现了快速发展，高速公路总里程不断刷新世界纪录。而收费站作为高速公路运营公司创造营收的主要机构，收费员的综合素质对于收费站服务质量、组织绩效的提升以及企业目标的实现等方面都有着非常重要的影响。尤其在国家取消省界收费站以后，收费员队伍的整体素质更受到了社会各界的广泛关注。基于此，对高速公路收费员的定义、职责及应具备的综合素质进行概括介绍，对当前收费员队伍在综合素质方面存在的问题进行探讨，对其中的原因进行简单分析，并提出针对性的解决对策，对于高速公路运营企业加强收费员综合素质建设，提高收费员队伍的综合素质，促进我国交通事业的向前发展等方面，都具有十分重要的现实意义。