急诊专科护理质量控制指标构建与应用

• 作者: 张琦 张玉侠 徐建鸣 冯丽 冯志仙 黄春美
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 急诊 质量指标 质量控制 德尔菲法 层次分析法 护理质量
• 年，卷（期）: 2022,（10）
• 所属期刊栏目: 特别关注
• 页码范围: 11-16
• 页数: 5页
• 分类号: R47,R459.7
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.10.03

摘要

目的构建急诊专科护理质量控制指标，为急诊专科护理质量评价与改进提供依据。方法基于文献回顾、小组讨论、专家函询和专家现场论证等构建急诊专科护理质量控制指标，使用层次分析法确定各指标权重，通过专家函询形成急诊专科护理质量控制指标评分表。回顾性收集某三甲综合医院2020年10月-12月指标数据进行资料收集可操作性验证和急诊专科护理质量控制指标评分表应用。结果共确定了包含结构指标1项、过程指标7项的急诊专科护理质量控制指标，指标判断矩阵一致性比例CR为0~0.022 2，指标评分表总内容效度指数为0.90。某三甲综合医院2020年10月-12月8项急诊专科护理质量控制指标分子和分母数据均完整收集并计算得出指标值，仅急诊工作年限≥5 a预检护士占比和急诊患者首次疼痛评估率达到满分。结论本研究构建的急诊专科护理质量控制指标体现了急诊专科特点，指标评分表可量化评价护理质量，能够帮助急诊专科合理设定各项指标改善目标值，有助于不同医疗机构间急诊护理质量比较，但结果质控指标有待进一步研究。