基于Agent的手机银行品牌扩散微观模型及仿真研究

• 作者: 李莹莹 李英
• 来源期刊: 系统工程学报
• 学科: 经济
• 关键词: 手机银行 Agent模型 多属性决策 采纳行为
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 建模与预报|Modelling and Forecasting
• 页码范围: 1-11
• 页数: 11页
• 分类号: F832.2
• 语种: 中文
• DOI: 10.13383/j.cnki.jse.2022.01.001

摘要

针对不同品牌手机银行产品的市场扩散问题,将消费者的采纳决策行为分解为品类采纳和品牌选择两个步骤.引入消费者异质性和产品特征差异,构建了基于Agent的品牌层面扩散仿真模型.基于产品多属性决策,分别从用户体验、安全性、个性化等方面对扩散趋势进行了多情景仿真实验.结果表明:用户体验和安全性的提升显著影响国有银行手机银行产品市场占比,国有银行应从细节入手全面提升产品质量;更具创新性的互联网银行产品的加入,将显著影响股份制银行手机银行产品市场占比,股份制银行需关注自身差异化的竞争优势,在产品设计中体现个性化和定制化.