新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》实施要点

• 作者: 李宣庆
• 来源期刊: 汽车与安全
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 大家观点
• 页码范围: 68-72
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6713.2022.01.018

摘要

现行《汽车三包规定》已实施 8 年,不能完全适应新阶段新形势的要求.新版《汽车三包规定》主要有以下三个特点:一是创新汽车三包责任纠纷处理制度.针对汽车投诉多、处理难等工作难题,认真落实习近平总书记在中央政法工作会议上提出的"把非诉讼纠纷解决机制挺在前面"的重要指示精神,创新设立汽车三包责任争议第三方处理机制,便利消费者快速解决投诉,同时减轻行政和司法负担.二是扩大规章调整范围.适应产业发展和消费升级的需要,在广泛征求各方意见的基础上,及时将电动汽车、皮卡车和汽车污染控制装置等质量问题纳入三包调整范围,提振消费信心.三是大力强化对消费者权益的保护力度.针对西安奔驰车主哭诉维权等重大舆情事件反映出的消费者急难愁盼问题,增加购车 7日内出现重大质量问题无理由退换车,三包期内反复出现质量问题予以退换车,退换车时需向消费者赔偿车辆登记、服务、装饰费等保护性举措.