关于科技赋能重构邮政网点保险服务模式的思考

• 作者: 吴旭东 穆长鹤 金晓超 何闹春 朱书霞
• 来源期刊: 邮政研究
• 学科: 经济
• 关键词: 科技赋能 保险 服务模式 重构
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 业务发展
• 页码范围: 46-49
• 页数: 4页
• 分类号: F61
• 语种: 中文
• DOI: 10.13955/j.yzyj.2022.01.10.04

摘要

随着云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等关键技术的日益成熟,科技赋能保险已从最初的在线销售逐步拓展到产品设计、定价、风控、核保、理赔等各环节.文章分析了邮政网点保险服务存在的业务痛点,基于以数字化技术为核心的保险服务模式重构理论,阐述了我国保险业科技赋能重构保险服务模式的实践,探讨了邮政网点通过现代科技重构保险服务流程的策略.