如何应用根本原因分析(二)

• 作者: 孟昭青
• 来源期刊: 上海质量
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 质量译丛
• 页码范围: 39-42
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7816.2022.01.017

摘要

根本原因分析(RCA)工具为如何进行根本问题调查提供了坚实基础.每种RCA工具都有自己的优点,不同行业和问题类型需要应用某些特定的工具.每个公司及其管理团队在进行RCA时可能都有一个需要遵守的规范,不同的公司会偏爱不同的技术工具.在某些情况下,一些公司会引入外部顾问来进行RCA.顾问一般也会使用一种首选的技术工具或技术工具组合.这些就是为什么很难为RCA创建一个人人都能遵循的通用模板的原因之一.