高校负面网络舆情事件的回应路径研究 ——基于24起突发事件的模糊集定性比较分析(fsQCA)

• 作者: 李茹歌 王高飞
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 网络舆情 突发事件 高校回应 模糊集定性比较分析
• 年，卷（期）: 2022,（5）
• 所属期刊栏目: 理论探索|Theory Research
• 页码范围: 16-21
• 页数: 6页
• 分类号: G206.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2022.05.003

摘要

[目的/意义]旨在分析突发事件负面网络舆情的影响因素,探究高校的舆情回应路径具有重要现实意义.[方法/过程]采用模糊集定性比较分析法(fsQCA),选取24个典型案例,从事件种类、时间节点、回应立场、传播渠道与信息回馈因素进行比较分析,得到三条有效路径.[结果/结论]研究发现,回应时间节点的选取对高校负面舆情的应对效果具有重要影响,采用官方传播渠道是提升负面网络舆情回应效果的重要条件,信息的正回馈在高校负面网络舆情回应与治理中起到关键作用,并据此给出高校应对负面舆情治理的启示.