NQI提升直播电商服务质量的思考

• 作者: 罗佳妮
• 来源期刊: 质量与认证
• 年，卷（期）: 2022,（3）
• 所属期刊栏目: 关注
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6818.2022.03.006

摘要

当前,我国直播电商迅猛发展,随之带来诸多挑战,存在发展良莠不齐、价格销售造假、产品功能虚假夸大、售后服务难以保障等各种问题.如何从行业自律、社会协同、NQI支撑、公众参与等角度全面提升直播电商的服务质量,是值得业内深入思考的问题.