微信视频号用户持续使用意愿的影响因素探究

• 作者: 万立良 蒲坤
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 微信视频号 信息系统成功模型 相对优势 用户使用意愿
• 年，卷（期）: 2022,（3）
• 所属期刊栏目: 理论探索|Theory Research
• 页码范围: 10-18
• 页数: 9页
• 分类号: G203
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2022.03.002

摘要

[目的/意义]旨在从用户视角入手探究微信视频号的持续使用意愿的影响因素.[方法/过程]基于信息系统成功模型、期望确认理论模型和创新扩散理论等为依据,构建研究模型.采用参考经典量表与过往文献的方式提出研究假设,验证所获得的402份有效数据.[结果/结论]感知趣味性和相对优势是用户满意度的解释因素,且通过满意度促进持续使用意愿;信息系统内容质量、服务质量对提高用户的感知有用性和期望确认程度较明显;用户的感知因素能够直接影响用户的持续使用意愿.