探讨6S管理对门诊导医护理管理质量提高的影响

• 作者: 陈风秋
• 来源期刊: 健康之友
• 学科: 医学
• 关键词: 6S管理 门诊导医护理管理 护理纠纷发生率 门诊服务质量
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 3-4
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的:探究在门诊导医护理管理中使用6S管理方法所取得的护理效果?方法:78例门诊治疗患者(2020.1-2021.1)，随机分成对照(常规管理)和观察(6S管理)2组，每组39例?结果:观察组门诊服务质量评分高于对照组，护理纠纷发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)?结论:在门诊导医护理管理中使用6S管理法，有助于提升门诊服务质量，推荐在门诊管理中大力使用?