奖励对现有消费者推荐意愿形成的研究述评

• 作者: 袁静薇
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客推荐奖励计划 推荐意愿 形成机理
• 年，卷（期）: 2022,（2）
• 所属期刊栏目: 商业经济|Commercial Economy
• 页码范围: 14-17,21
• 页数: 5页
• 分类号: F71
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0061.2022.02.005

摘要

随着互联网的发展,利用社交关系进行营销推广的顾客推荐奖励计划(Customer Referral Reward Programs,简称CRPs)愈发受到企业的青睐.但在实践运用中,CRPs并不总是能有效地激发现有消费者的推荐意愿.本文通过对国内外相关文献的梳理与归纳,形成了CRPs影响下现有消费者推荐意愿的形成机理,为实践应用和研究深化提供指导建议.