海事政务线上服务人本化探究

• 作者: 田伟霞 王晓丽
• 来源期刊: 中国海事
• 学科: 交通运输
• 关键词: 海事政务 线上服务 人本化
• 年，卷（期）: 2022,（2）
• 所属期刊栏目: 管理研讨|Workshop on Maritime Control
• 页码范围: 40-42
• 页数: 3页
• 分类号: U691+.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.16831/j.cnki.issn1673-2278.2022.02.013

摘要

海事政务线上服务的出现基于互联网的诞生和广泛应用,而自2020年起为了克服新冠肺炎疫情带来的负面影响,海事政务线上服务实现了快速发展,并日渐成为政务服务方式的主流.因此,在没有人与人面对面交流的情况下,探究如何使海事政务线上服务仍能坚持人本化极为必要.分析了海事政务线上服务的产生与政务服务人本化发展之间的关系,并尝试提出以人本化理念建设海事政务线上服务的建议.