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基于SERVQUAL模型的临床病历无纸化系统应用
基于SERVQUAL模型的临床病历无纸化系统应用
作者:
宓林晖
袁骏毅
汤钦华
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
病历
无纸化
服务质量评估模型
应用效果
摘要:
探索病历无纸化建设的应用效果评价体系,为医院后续推广无纸化应用、提升管理水平提供指导方向和参考依据.从医护视角出发,基于SERVQUAL模型构建临床病历无纸化系统的服务质量评价体系,采用Z检验分析该系统的应用效果;在确信性、同感性、可信性、响应性和产品性5个维度下,参照组、观察组的样本均存在较为显著的差异.临床病历无纸化系统的应用,不仅推动了电子病历的规范化、合法化,而且转变了临床传统的工作模式,使得医护人员、病案管理人员工作效率大幅提高,医院经济效益得到明显提升.
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篇名
基于SERVQUAL模型的临床病历无纸化系统应用
来源期刊
微型电脑应用
学科
医学
关键词
病历
无纸化
服务质量评估模型
应用效果
年,卷(期)
2022,(1)
所属期刊栏目
基金项目|FUND PROJECT
研究方向
页码范围
13-15,26
页数
4页
分类号
R-056|R197.324
字数
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1007-757X.2022.01.005
五维指标
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献
(0)
共引文献
(0)
参考文献
(0)
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2022(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
引证文献(0)
二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
病历
无纸化
服务质量评估模型
应用效果
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
微型电脑应用
主办单位:
上海市微型电脑应用学会
出版周期:
月刊
ISSN:
1007-757X
CN:
31-1634/TP
开本:
16开
出版地:
上海市华山路1954号上海交通大学铸锻楼314室
邮发代号:
4-506
创刊时间:
1984
语种:
chi
出版文献量(篇)
6963
总下载数(次)
20
总被引数(次)
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