基于人机工程学的ATM自动取款机的人机设计分析及改进报告

• 作者: 何钰菁 张冠奎 王艾嘉
• 来源期刊: 大众标准化
• 关键词: ATM自动取款机 人机工程学 人机分析 改进设计
• 年，卷（期）: 2022,（7）
• 所属期刊栏目: 标准技术
• 页码范围: 39-41
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-1350.2022.07.015

摘要

伴随着新技术的迅速发展,自助服务终端早已变成人们生活中不可缺少的一部分.ATM自动取款机是在这类条件下形成的便捷产品.汇报选用调研和当场调研等辅助方式.以工商银行ATM自动取款机为分析及改进对象,对已产生的问题,例如自动取款机在嵌入式应用期内不容易预埋脚室内空间,人站起时不可以近距应用取款机,大白天光线明显时界面看不清楚,用户难以区别功能键,键盘上安裝防护膜非常容易挡住视线,用户输入支付密码的不方便等问题.开展人体工学剖析和改进.依据用户人群的真实需要和人机融洽的必须,对ATM的外型、功能键、密码键盘等开展人机剖析和改进设计方案.