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摘要:
当前,故障抢修工单是由客户拨打95598电话报修触发,由国网客服中心生成报修工单,通过系统转派至地市供电服务指挥中心,地市供电服务值班人员根据报修地点将工单派发至基层班组进行处理.基层抢修班组在规定时间到达现场,查找故障原因并处理,故障处理完成后对工单进行回复.供电服务值班人员对工单回复进行规范审核后,返回国网客服中心,经国网客服人员回访确认办结后,工单结束.这种工作模式依靠客户报修工单处理故障,使得配网抢修处于被动抢修状态,仍存在停电区域感知时效性不强、停电客户研判精准度不高等问题,影响客户用电体验.本文现基于充分利用配电自动化、PMS2.0系统、用电信息采集系统和SG186等系统数据,按照客户、低压线路、配变(配电变压器,下同)、分支线、主干线5个层次的研判逻辑,提出一种基于故障智能研判实现主动抢修的方法,以有效提高抢修效率和供电服务水平.
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文献信息
篇名 配电网故障智能研判与主动抢修技术应用
来源期刊 农村电工 学科
关键词
年,卷(期) 2022,(4) 所属期刊栏目 农网智能化
研究方向 页码范围 38-39
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1006-8910.2022.04.037
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期刊影响力
农村电工
月刊
1006-8910
42-1404/TM
大16开
武汉市光谷大道特1号
36-155
1992
chi
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