推进门诊预约挂号服务的现状及效果分析

• 作者: 王慧虹 许锡樱 沈翌卉
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 门诊预约 挂号服务 门诊工作量 效果分析
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 健康科学·医疗信息化
• 页码范围: 10-13
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2022.01.004

摘要

对江南大学附属医院近三年2017年7月-2020年6月推进门诊预约挂号工作的相关情况进行统计,对结果进行研究与分析,阐明预约挂号服务模式所取得的成效;了解患者预约挂号中遇到的问题,提出重点加大宣传力度,优化服务流程,依托信息建设,加强服务监督,科学细化爽约管理等改进措施.