制造业市场营销中的服务竞争策略探讨

• 作者: 宣成 廖杭州 刘冬根
• 来源期刊: 大众商务
• 关键词: 市场营销 制造业 服务竞争 公共关系 顾客忠诚
• 年，卷（期）: 2022,（8）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 215-217
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12309/j.issn.1009-8283.2022.08.071

摘要

制造业作为完全竞争行业往往面临着激烈的市场竞争，并且伴随制造业产品同质化，制造企业彼此之间越来越难以通过产品质量来形成独特的竞争优势。服务是企业市场营销中的关键工作，企业的服务质量可以直接决定企业的市场地位以及市场竞争能力。因此在产品同质化大背景下，制造业各企业之间的竞争演变为服务竞争。制造企业通过对用户需求进行充分分析，为用户提供更加优质、理想的服务，提升顾客忠诚度，才可以在激烈的制造业市场竞争中获得绝对的竞争优势。