基于劝导式理念的校园生活垃圾分类服务设计研究

• 作者: 杨旺功 赵一飞 耿新
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 劝导式 服务设计 垃圾分类 用户体验 用户行为
• 年，卷（期）: 2022,（4）
• 所属期刊栏目: 专题稿件|COLUMN
• 页码范围: 68-71
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0069.2022.04.019

摘要

在垃圾分类的大势所趋下,发掘校园现有的垃圾分类中各个区域的痛点及希望点,探索出校园垃圾分类的服务设计发展路径.以服务设计理论为指导,对校园内主要用户群体进行调研分析,通过制定用户体验地图寻求用户在垃圾产生到投放整个过程的痛点并寻求机会点,发现现存问题,并制订出符合当前校园的垃圾分类体系.设计以服务为核心的校园垃圾分类设计要点,以建设绿色校园、实现可持续发展为主题,增强校园内用户的垃圾分类意识,对加强高校建设以及校园绿色可持续发展等方面具有积极的现实意义.