剧本杀用户体验的AHP测度实证分析

• 作者: 邵静怡 朱依曼 杨玲 侯佳何 牛悦颖
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 剧本杀 层次分析法 用户体验 发展建议
• 年，卷（期）: 2022,（15）
• 所属期刊栏目: 消费行为研究
• 页码范围: 89-92
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12229/j.issn.1672-5719.2022.15.22

摘要

文章运用问卷调查及实地采访收集用户数据，构建AHP层次分析模型对剧本杀用户体验进行实证分析，并根据实证分析结果对剧本杀门店提出建议，能够让门店有针对性的改进服务，从而提高用户体验感。结果表明：①用户在选择剧本杀门店时，最看重的是游玩体验、其次是社交活动、最后则为环境体验。②针对用户需求，加强对剧本的分类、简介、价格介绍，让用户能够更便捷、更广泛地选择剧本；拓宽剧本获取渠道，对玩家实行奖励措施，谨慎选择剧本，提升剧本质量；增加创新性，如提供十人以上大型实景平台，吸引新型公司团建，增加剧本创新，可与各地的文化、历史形成结合，推动文化振兴；增加与科技的融合，提高用户体验感。