人工智能语音技术在医疗服务中应用评价的研究进展

• 作者: 霍然 欧阳斐 周金阳 刘畅 李爱芳 陈秋梨
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 综述 人工智能 语音 医疗服务 评价指标
• 年，卷（期）: 2022,（8）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 1110-1115
• 页数: 6页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20210630-02866

摘要

目前人工智能语音技术被广泛应用于医疗护理服务场景中。本文从智能性、技术性2个角度综述该技术的功能性评价指标，从用户可用性、用户满意度、患者接受度、医务人员接受度等角度综述该技术的用户体验性评价指标，旨在为护理工作者建立客观的多维度评价标准提供参考，也为人工智能语音技术在医疗健康领域的应用发展提供借鉴。