家长对基层医疗机构儿童保健服务满意度调查

• 作者: 曾建娟
• 来源期刊: 保健文汇
• 关键词: 儿童保健 基层医疗机构 满意度
• 年，卷（期）: 2022,（5）
• 页码范围: 142-144
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

目的：了解桂林地区的基层医疗机构的儿童保健服务的满意度情况，为改善儿童保健服务提供参考。方法：对桂林地区所有具有儿童保健服务资质的148所基层医疗机构进行调查，采用自制《基层医疗机构儿童保健服务满意度调查表》，随机抽取在基层医疗机构接受儿童保健服务的1417名儿童家长进行调查。结果：总体平均满意度4.34，满意率92.08%，处于较高水平，各项指标中，“医务人员的服务态度” 的满意度和满意率最高,“候诊室环境”的满意度和满意率最低。家长对儿童保健服务内容提出了更多的要求。结论：政府要进一步加强儿童保健的规范化建设，加大对基层医疗机构的投入，保障广大儿童享有优质的保健服务。