利用行为阶段管理模式提高品管圈活动开展质量

• 作者: 王春娥 陈清山 焦琳琳 王平凡 杨桂华 闫春林
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 跨理论模型 行为阶段管理模式 品管圈 质量管理工具
• 年，卷（期）: 2023,（8）
• 所属期刊栏目: QC小组平台
• 页码范围: 84-87
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.8.20

摘要

目的采用跨理论模型的行为阶段管理模式对品管圈活动进行干预，提高了工作效率和工作质量。方法随机选取某三甲医院2019年3月-11月自愿开展品管圈活动的16个圈，采用简单随机分组法分为对照组与试验组，每组8个圈。对照组采用集中培训、分散开展的方法，试验组基于跨理论模型的行为阶段管理模式开展活动。结果两组护理人员干预前一般自我效能感比较无统计学意义（P>0.05）；干预1个月、3个月、6个月后试验组一般自我效能感评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。两组护理人员的品管圈知识掌握程度、品管圈活动各维度评分比较差异均有统计学意义（P<0.05）。结论基于跨理论模型的行为阶段干预能够提升护理人员运用质量管理工具的信心和积极性，使品管圈活动持续有效开展。