国内手机银行App适老化改造问题与对策探析

• 作者: 葛鸣 阙莹莹 潘孙琪 吴启航 殷红丹 武汉商学院工商管理学院
• 来源期刊: 商展经济
• 关键词: 手机银行 App 适老化 问题 对策
• 年，卷（期）: 2023,（07）
• 所属期刊栏目: 消费市场
• 页码范围: 86-89
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2023.07.080

摘要

当前，中国正步入老龄化社会，在App应用领域进行适老化改造刻不容缓。金融服务的适老化改造日益迫切，目前我国许多商业银行相继推出了适老化改造的手机银行App版本，但收效甚微，究其原因可以发现，不仅是技术方面的问题，还存在应用方面的问题。本文结合业界应用的实际情况，首先，对手机银行App进行概述；其次，简要介绍了适老化，在此基础上对当前国内手机银行App的适老化改造进行了相关研究，着重分析了其在七个方面的共性问题，并从七个维度提出其优化应用的对策；最后，对本次研究进行了总结与展望，旨在帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，促进我国手机银行App适老化改造工作更好地开展。