基于AHP-FCE的物业服务外包风险评价

• 作者: 张华 山西工程科技职业大学基础课教学部
• 来源期刊: 科技创新与生产力
• 关键词: 物业管理 层次分析法 模糊综合评价法 风险评价 外包
• 年，卷（期）: 2024,（12）
• 所属期刊栏目: 创新思维
• 页码范围: 62-66
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

为解决物业服务外包风险评价问题，在对山西省内物业管理企业问卷调查的基础上，结合层次分析法从服务风险，管理风险，法律风险等方面综合分析风险评价指标，最终确定各个指标的权重。运用模糊综合评价法，对一家企业进行综合风险评价，得到该企业基于模糊评价标准的结果。该结果相对客观，便于确定风险等级，案例证明运用层次分析法和模糊综合评价法建立的AHP-FCE模型，进行的物业服务外包风险评价，更具可行性和有效性。最后分析了物业服务外包风险防范经验，为物业服务企业防范风险提供参考。