城市开发(物业管理)期刊
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城市开发(物业管理)

Urban Development

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月刊
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  • 作者: 谢家瑾
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  1-1
    摘要: 管理大师彼得·德鲁克的“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”的论述闻名于世,认为在今天全球化、信息化、市场化的经济环境中,市场竞争日益激烈,传统的商业模式受到挑战...
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  8-15
    摘要: 由中国物业管理网、《城市开发》杂志和《中国物业管理》杂志联合打造的电子刊已在行业内广泛传播,并引发了强烈反响。许多读者表示:电子刊中的“月度企业”系列,通过突出展示成功企业文化或经营的精华,...
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  16-17
    摘要: 导语:美国著名学者克菜顿·克里斯坦森在他的著作《创新者的窘境》中提到:新兴公司如果掌握了某种能打破现存经济模式的新发明,就可以打败几乎任何一家大公司:无论是70年代发明微处理器的英特尔公司、...
  • 作者: 张磊
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  18-19
    摘要: 在纷繁复杂的商业社会中,有时候赢得胜利的法则却很简单,比如说--“你得不一样”。这句话所代表的创新精神对于企业家来说几乎是商业价值的全部,即使你所在的是一个同质化比较明显的行业。
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  20-21
    摘要: 创新,是对原有或未有进行重新改造,产生新的价值,而这种价值核心处在于对社会生活所产生的正面积极的影响。自起步以来,行业即走上了一条创新发展路。编者节选几则行业发展史上比较重要的创新片段,回顾...
  • 作者: 熊海红
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  22-23
    摘要: “在黄玮眼里,他和他所经营的开元国际没有任何停止创新的理由,因为开元国际是一家纯粹的民营企业,既没有任何地产背景、也没有国转民企的老本可吃,只能凭借自身实力在市场中生存、发展和壮大。对生存的...
  • 作者: 严文珍
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  24-25
    摘要: 重庆新龙湖物业管理公司(以下简称龙湖物业)所服务的小区的业主无疑是幸福的,他们时时可以体验到艺湖物业为满足业主需求而开发的各什创新性的服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满意,那么...
  • 作者: 严文珍
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  26-27
    摘要: 作为资深物业经理人,余绍元对物业管理进行了深入地研究与探索,带领着深圳之平物业发展有限公司(以下简称之平管理)从2人团队发展成为近2000人的企业规模,在团队建设、业务管理、操作模式及商业模...
  • 作者: 严文珍 廖月华
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  30-31
    摘要: 有着多年酒店管理经验的朱洪江,在对物业的服务与前期物业的销售中,不断地探索与创新,将“金钥匙服务”用于高端物业服务,推出“TribalGroups部落群”模式进行前期物业的销售,都取得了明显...
  • 作者: 林常青
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  34-35
    摘要: 社区也能数字化?一定很奇妙吧!但社会的进程总是由一连串的奇妙组成的。因为创新的同义词是“变化”,所以它永远不会是一个老生常谈的话题。创新是企业的生存之魂,一家企业如果失去了创新能力就失去了生...
  • 作者: 路虎林
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  36-37
    摘要: 《四川省物业管理条例》(以下简称《条例》)已由四川省第十一届人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2012年3月29日通过,自2012年7月1日起施行。任何一部物业管理法规颁布,都不是凭空产...
  • 作者: 郭军
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  38-39
    摘要: 提到“汉堡包”,恐怕没有人会非常重视它,因为它的地位并不起眼,但“麦当劳”的品牌价值和社会影响为大众所熟知,二者如此相似却何以相差如此悬殊?原因不在于产品名称,而在于内在质量和服务理念。麦当...
  • 作者: 高文玲
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  40-41
    摘要: 管理大师彼得·德鲁克曾说过:“当今企业的竞争,不是产品的竞争,而是商业模式的竞争”。在市场变化莫测、竞争日益激烈的今天,物业服务企业要想发展壮大,必须走不寻常路,利用各方面的资源,设计适合自...
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  42-46
    摘要: 无创新,不发展。纵观物业管理行业中的领头企业,无不具备较强的创新能力,并时刻以创新引领自身前行。创新有很多的具体表现形式,下面我们从企业体制创新、思维创新、业务创新、经营模式创新、盈利方式创...
  • 作者: 夏卫良
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  47-49
    摘要: 荷兰国际管家学院的创始人兼院长雨果·麦柯林先生已经记不得自己是第几次来华了。每一次来华,麦柯林先生都亲临深圳市金地物业管理有限公副(以下简称“金地物业”)为全体学员带来管家精华课程。金地物业...
  • 作者: 雷昭新
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  58-61
    摘要: “十二五”规划纲要提出,要转变经济发展模式、加快产业结构调整,其中一个重要的内容是加快发展现代服务业。物业管理行业是现代服务业的重要组成部分,加快发展现代服务业,是国家大政方针给物业管理行业...
  • 作者: 陈维民
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  62-63
    摘要: 现代服务梗式亮点:“知识密集型”的转型与商业模式创新是现代物业服务的重要支撑点,也是实现现代物业服务的关键。
  • 作者: 茅茂春
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  64-65
    摘要: 现代服务模式亮点:加大税收政策扶持,降低企业运营成本和压力,有利于物业服务企业提高运营能力,更好发挥其在解决就业问题和服务业主中的社会价值,有望看齐旅游、家政等服务业,走向现代服务业的康庄大...
  • 作者: 李海荣
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  66-67
    摘要: 现代服务模式亮点:从仅能提供常规公共部位维保、秩序维护、保洁绿化及满足业主少部分个性服务的传统物业服务企业,向资源规模化、产品多样化、经营绩效化的现代化园区生活服务商转变。
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  68-69
    摘要: 现代服务横式亮点:现代技术什么最火?答案一定是互联网络和信息化。随着云技术在互联网进步中的风生水起,物业服务也被渗入现代云技术的烙印,长城物业的实践就是这一方面的典型代表。
  • 作者: 李亚萍 柯汉胜
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  70-71
    摘要: 现代服务模式亮点:充分利用中德合资的背景、科技大学的底蕴和医疗物业的特点,创新物业管理模式,充分运用IT系统,改变物业服务,实现电子化物业管理。
  • 作者: 单宜虎 梁瑞兵
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  72-73
    摘要: 现代服务模式亮点:云服务能全面整合物业服务资源、网络环境、终端设备等,智能分配并输出云端管理服务,“无所不能”的提供物业服务。将云服务与物业管理有机的结合起来实现物业管理产业转型升级,将是现...
  • 作者: 唐冰
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  74-75
    摘要: 现代服务横式亮点:电子商务平台让业主在小区就可通过终端完成购物消费,所订购的商品则通过物流直接配送到家,真正享受到足不出户、菜送到家的贴心服务。
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  76-76
    摘要: 一次,一个法国农场主驾驶一辆奔驰货车从农场出发到德国去。可是车开到法国的一个荒村时,货车的发动机突然出现故障。农场主又气又恼,大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰骗人。他抱着试一试的心态,用车上的...
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  78-78
    摘要: 现代服务横式亮点:顾客又来投诉了?很正常,现代人们对服务品质要求很高,认为花了钱购买服务,首先就必须让他们心情愉悦了!面对投诉善待每一位顾客,尤其是投诉的顾客,是维护品牌最有效的一个路径。
  • 作者: 王玉洁
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  79-79
    摘要: 作为人力资源管理占据重要位置的物业管理行业,如何运用移动信息技术实现高效、低成本的管理,实现全球化经济形势下的创新盈利模式,是每个企业管理者都很关注的话题。8月10日,本刊联合天津市物业管理...
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  80-80
    摘要: 当前,我国的物业管理行业还处在传统服务业态:劳动密集度高,人力成本高;信息化管理程度差,管理效率低;产品和服务的技术含量低,利润率低;基层人员素质低,客户满意度低,大力发展现代物业服务业是必...
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  81-81
    摘要: 天孚物业公司管理的项目较多,地点区域分散,从业人员众多。公司在移动信息技术应用方面曾进行多种尝试,其中,移动考勤管理系统较为成功。现代信息技术的应用给企业管理带来了很多益处:使企业管理模式从...
  • 作者:
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  82-82
    摘要: 天津隽丰物业公司人员规模近1300人,每个月能够清楚的理清人头数,就是一项费时、耗力的庞大工程。但启用移动考勤后,公司人员管理的状况确实有了很大改观,表现在:所有员工由总部统一采集指纹,从根...
  • 作者: 高佩娟
    发表期刊: 2012年8期
    页码:  85-86
    摘要: 思想影响行为,有什么样的思想认识就会有什么样的行动。在传统物业管理向现代物业服务业转型的过程中,需要物业服务企业不断提高服务质量和水平,也需要业主不断提升对物业服务本身的认识。目前,即便是在...

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