通信企业管理期刊
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通信企业管理

C-Enterprise Management
曾用名: 邮电企业管理

专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验,探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位:
人民邮电报社
ISSN:
1002-526X
CN:
11-4813/F
出版周期:
月刊
邮编:
地址:
北京市
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  • 作者: 张瑞虹
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  15
    摘要: 近年来,中国电信浙江嘉兴分公司相继启动了社会主义新农村建设"贡献年"和社会主义新农村信息化建设"提升年"活动,从应用切入、合作推进、服务提升等方面,不断深化活动成效,为嘉兴农村信息化建设奠...
  • 作者: 钱敏
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  16
    摘要: 2008年,中国电信浙江湖州分公司在迎接全业务的关键时期,努力创新服务质量体系,以"金牌服务,诚信服务"赢得客户,在当地电信用户中赢得良好声誉.
  • 作者: 陈家源
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  17
    摘要: 中国电信浙江绍兴分公司通过实施"村村通宽带"工程、开展"春风e农手拉手"、"创建新农村信息化示范村、达标村"等农村信息化建设,有力地促进了农村三个文明的协调发展.
  • 作者: 廖宏威
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  18-19
    摘要: 近年来,中国电信浙江金华分公司积极贯彻党中央、国务院关于信息化建设战略部署,深刻认识到信息化与工业化、城镇化、市场化、国际化并举的形势和任务,加快企业自身发展,大力推进信息化进程,助推产业...
  • 作者: 姜晓荔
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  20
    摘要: 服务第一,收入第二 "这是什么破小灵通,这么快就坏了,不用了!"中国电信浙江衢州分公司斗潭营业厅里,一位用户正怒气冲冲地朝营业员发火要求拆机.
  • 作者: 刘佳荣
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  21
    摘要: 2008年,中国电信浙江丽水分公司狠抓"客户网络服务"转型业务(以下简称"客网服务"),以阳光维保、全球眼、网络卫士、视频会议系统等ICT业务为重点,大力提升客网服务在政府、宾馆、企业、教...
  • 作者: 林宝良
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  22
    摘要: 2008年4月,根据中国电信浙江公司关于"建立各级领导与员工沟通机制,扎实推进企业民主管理"的要求,台州分公司作为首批试点之一,依托互联网平台,开展了公司中高级管理者与员工"在线有约"活动...
  • 作者: 陈彰华
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  23
    摘要: "网格化管理,组团式服务"就是按照网格化定位、组团式联系、多元化服务、信息化管理的要求,在乡镇(街道)、社区大格局不变的基础上,把乡镇(街道)划分成若干个单元网格,通过搭建社区信息化平台,...
  • 作者: 苏强
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  24-27
    摘要: 当前,山西联通正在集团公司党组的统-安排下,全面开展深入学习实践科学发展观活动.作为国有重点企业,山西联通将把学习实践活动与企业生产经营实际紧密结合,增强科学发展意识、把握科学发展规律、提...
  • 作者: 北元
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  28-30
    摘要: 3月7日,无论是对中国电信还是对浙江省政府来说,都是-个值得纪念的日子.这一天,浙江省人民政府与中国电信集团公司在北京签订战略合作框架协议,根据协议,中国电信将与浙江省在信息化基础设施建设...
  • 作者: 文乾义
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  31
    摘要: 改革开放以来,中国电信业从经济瓶颈到社会先导,从全球末游到用户总量世界第一,30年间,中国电信业以常人无法想象的速度实现了令世界震惊的高速发展--1980年,全国公众电话网容量仅有435万...
  • 作者: 姚博文 王海东
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  32-34
    摘要: 所谓移动互联网并不是简单的无线上网,而是指通过手机等移动设备实现网络联接,强调的是用户在移动中获取网络连接.摩根斯坦利称其是下-个最具潜力的发展领域.14家国际商业巨头(包括手机制造商、电...
  • 作者: 贾丹华 黄慧
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  34-35
    摘要: 品牌 在品牌方面,2009年,中国电信将通过一系列移动互联网服务的推出,强化用户心中"天翼"的移动互联网提供者属性,为"天翼"填充价值内涵.中国电信在获得CDMA网络后,确实给人一种如虎...
  • 作者: 陆红伟
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  36-37
    摘要: 移动互联网即通过移动的接入手段,获得丰富的互联网信息、业务和应用,也就是用移动终端随时随地、方便快捷地获得互联网服务.国外一家公司深入研究了互联网的特征,认为移动互联网是可控制的互联网,可...
  • 作者: 何训 王俊陶
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  38-39
    摘要: 众巨头欲问鼎移动互联网,运营商发展面临新挑战 据中国互联网络信息中心的数据显示,中国已有5000万用户尝试用手机访问互联网,每天多次使用手机上网的用户达到34%,手机用户上网的频率正稳步...
  • 作者: 于德贵
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  40-41
    摘要: 执行力首推管理者参与 "执行并不是一门高深的学问,它非常直接,但前提是作为领导的你,必须积极地参与到自己组织的日常运营当中,并诚实客观地对待周围的一切."--拉姆·查兰
  • 作者: 赵晓明
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  42-44
    摘要: 品牌统领,推进经营转型 统一经营思路.要正确理解、统筹处理好转型与基础业务协调发展的关系.既要从战略的高度,通过大力拓展转型业务创造新的增长点,带动基础业务的保有,也要立足当前,从战术的...
  • 作者: 王鹰
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  46-47
    摘要: 从目前来看,运营商建设好各自的3G网络没有任何悬疑,最大的考验将是如何运营好各自的3G网络.做好这项工作,绝非像2G时代那样靠简单的垄断、价格战、互联不通、人海战术、终端补贴和成本领先等老...
  • 作者: 马继华
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  48-49
    摘要: 所谓"屁股决定脑袋"理论,就是指同样一个人站任柜台的内外,会表现出迥异的态度.比如,电信行业里的"话费套餐活动",当个体作为客户,总是希望得到更低的价格;而当个体作为运营商的员工时,自然又...
  • 作者: 王永刚 蒋金伟
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  50-52
    摘要: 目前,国内电信运营商加快了全业务运营的步伐,在移动、固网领域展开了大规模的客户争夺战.与此同时,客户的个性化需求不断丰富,3G技术、信息技术不断进步,都对运营商服务客户的质量提出了更高的要...
  • 作者: 徐晓杰
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  53-55
    摘要: 荣誉的背后是努力的付出.北京公司是如何实践"我服务,我快乐"这一服务文化的呢?又是如何规划、开展客户服务工作的?服务体系构建又有哪些独到之处?带着这些疑问,笔者走近北京公司客户服务工作员工...
  • 作者: 于超 肖岱
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  56-57
    摘要: 对于中国电信新疆公司(简称新疆公司)来说,2009年1月8日是一个难忘的日子:历时3个月的"新疆首届百姓口碑最佳荣誉单位"评价活动这一天落下帷幕,新疆公司获得"新疆首届百姓口碑最佳荣誉单位...
  • 作者: 曹阳
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  58-59
    摘要: 岁末年初,湖北联通融合原湖北联通和原湖北网通两家公司的业务,全力推广自己,努力实现手机、固话、宽带业务的全面融合,并把家庭市场看作未来市场的突破口,大打"融合"牌,将手机业务纳入家庭客户品...
  • 作者: 李建平
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  60-61
    摘要: 从2006年起,江西省宜春市电信分公司开始转型实践,通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸,开创了宜春电信综合信息服务的新时代.如今,在政务、企业、农村和公共服务四大领域,九大信息...
  • 作者: 王如
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  62-63
    摘要: 从手机零售商到全业务通信运营商 Carphone Warehouse总裁杜斯通在2008年报中这样解释:在过去的5年中,我们的事业发生了很大变化,从一个单纯的手机零售商变成同时运营电信全...
  • 作者: 王鹏 赵蔚
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  64-65
    摘要: SKT的增值业务主要由三大综合业务品牌和若干子品牌构成(见表1),其中娱乐类业务受到多数人的喜爱,比如Nate、melon,GXG等.SKT的增值业务收入逐年增加,从2003年的17450...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  66-68
    摘要: 有关金融危机对电信行业的影响问题已经探讨了数月之久.由于金融危机这个根本因素短期内还在持续发挥影响,因此,对于它造成的后果,不同机构的看法差别很大.不过,事实是最伟的证据.2008年第四季...
  • 作者: 刘春
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  69-71
    摘要: 在刚刚过去的以全业务经营和3G牌照发放为主要标志的最新一轮行业重组中,三部委提出:"将在一定时期内采取必要的不对称管制措施,促使行业格局向均衡发展,建立和完善与之相适应的监管体制."笔者认...
  • 作者: 马春山
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  72-73
    摘要: 随着电信业改革的深化,各种不对称管制政策也陆续出台.在国外已经实施过的不对称管制政策主要包括:号码可携带政策、资源共享(移动基站、固定网络管道)政策、价格管制政策,市场份额限制政策、市场准...
  • 作者: 曾宪敏
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2009年4期
    页码:  74
    摘要: 2009年1月9日,一纸<工信部关于1990~1920HHz频段相关事宜的通知>,宣告了小灵通在中国的最后命运.一石激起千层浪,一时间,各种声音不绝于耳.有人以维权之名投诉工信部;有人提议...

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