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978
营销科学学报
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Journal of Marketing Science
主办单位：
清华大学经济管理学院
北京大学光华管理学院联合主办
ISSN：
978-7-302-34281-6
CN：
出版周期：
不定期
邮编：
100871
地址：
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摘要： 文章从顾客的角度,探讨顾客个人心理影响因素,包括顾客投入、顾客心理授权、顾客心理所有权对顾客契合的影响,以及顾客契合对顾客忠诚感的影响,并采用实证研究方法,对研究模型进行了检验.数据分析结果...
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摘要： 本研究通过四个实证分析就在线评论中触觉线索对消费者购买意愿的影响进行了探索性研究.研究1利用淘宝平台的二手数据发现了评论中触觉线索会显著影响消费者对该评论的感知有用性;研究2进一步通过实验的...
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摘要： 目前，众多弱势品牌通过并购强势品牌加快其全球化的进程，然而这种“蛇吞象”式的并购却造成了消费者的大量流失。本文通过多个实验研究了并购后品牌战略、品牌真实性与消费者购买意向之间的相互关系。结果...
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摘要： 本文探讨了推荐奖励计划中产品类型(享乐性产品和实用性产品)和奖励类型(享乐性赠品和实用性赠品)对消费者推荐意愿的影响.研究发现:(1)相对于实用性产品,享乐性产品推出奖励计划时推荐意愿更高;...
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摘要： 冲动性购买一直是营销学中关注的重点问题.随着网络购物的兴起,网络冲动性购买现象日趋严重.而相关文献很少在网络环境中,对冲动性购买行为进行讨论.本文旨在探讨产品类型和时间压力对消费者网络冲动性...
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摘要： 由于近年来网络评论对于消费者购买决策的影响越发的重要，许多公司开始通过操纵网络评论来影响顾客对于产品的感知与判断，从而达到增加产品销售的目的。虽然网评操纵行为在业界已经被广泛应用，但相关的学...
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摘要： 拟人化作为新兴的营销课题，在以往的研究中曾经从特定角度对这个概念进行过考察，比如拟人化广告的效果，拟人化产品设计对消费者感知的影响等。但是时至今日，仍未有学者从品牌角度对拟人化整体概念进行检...
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摘要： 已有研究发现广告位置会影响受众对广告效果的评价,但没有探讨具有认知风格差异的消费者对广告刺激的反应差异.有别于大多数营销研究中经常使用的自我构念理论,将消费者区分为依存自我与独立自我的研究思...
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摘要： 结构洞是形成在线品牌社群的关键节点,但很少有文献揭示网上结构洞的嵌入与作用机制.基于“嵌入理论”的视角,研究了网上组织公民行为对在线品牌社群结构洞的影响机制,以及结构洞对社群成员品牌行为的作...
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摘要： 基于用户产生内容虚拟社区的维持依赖于社区成员的自愿参与与贡献,因此,越来越多的社区运营者以及商业公司给予贡献者以报酬,那么这种外在的报酬激励是否会挤出参与者内在的分享意愿,目前的研究结论并不...
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摘要： 本研究围绕生态消费,采用调查法探究社会价值取向对生态消费的影响机理.研究结果表明亲社会者比亲自我者更可能进行生态消费,并且社会价值取向通过内群体认同对生态消费产生影响.但是在面子意识的影响下...
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摘要： 现有研究单纯的关注脱销可能带来的负面情绪(沮丧等),或者仅仅聚焦这种虚位现象所诱发的吸引效应,脱销信息究竟会对相似品购买意愿产生积极还是消极的影响缺乏统一的结论.本研究认为,两者之间并不存在...
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摘要： 不同消费者对同一产品的评论并不一致,而且往往具有较大的差异性.为此,很多学者对差异性的影响进行了系统的研究.通常,他们采用评分的偏差作为差异性的测量,有的学者发现偏差越高,销量越高;有的则发...
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摘要： 文章探讨企业捐赠行为中捐赠类型(无条件捐赠/慈善捐赠)、捐赠事件(灾难性事件/持续性事件)和企业声誉水平(声誉较好/声誉一般)对消费者响应的影响.研究结果表明:第一,与采用慈善捐赠的方式相比...
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摘要： 随着跨国公司的发展,公司的品牌丑闻有可能跨越国界,影响不同文化的国家和消费者.那么,不同文化倾向的消费者对品牌丑闻的反应是否相同呢？学术界对这一问题缺少探讨.文章作者通过一个跨文化研究和一个...
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摘要： 炫耀性消费行为常常被认为源自于财富的攀比,其目的是显示自身的社会经济地位.本研究从心理补偿的视角提出,除财富的直接攀比外,其他与消费无关的能力领域的社会比较也会引发炫耀性消费.此时,炫耀性消...
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摘要： 好评返现是近期商家在网络购物平台上针对消费者评论展开营销活动的新形式,作为一种奖励方式影响了消费者在线评论行为.尽管好评返现这一营销手段在电子商务环境下被卖家广泛应用,但其对消费者在线评论影...
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摘要： 文章运用关键事件法和扎根理论,探讨了在面对顾客不当行为时,同属顾客采取的反应模式及其影响因素.研究者通过深度访谈,收集了232个包含同属顾客反应模式的顾客不当行为事件.首先运用关键事件法对各...
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摘要： 依据语言类别模型(LCM),本文从语言学视角检验消费者在网络评论中使用的语言.结果表明,对于正面和负面的产品经历,当消费者描述的经历与他们的品牌态度相一致的时候,他们使用更加抽象的措辞.这种...
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摘要： 根据中国的商业环境,对淘宝网数据进行实证分析,文章作者发现在线商品评论呈近似反“L"形的非对称分布,且评论的均值不是商品质量的无偏估计量.这与现有研究认为在线商品评论呈正态分布且评价的均值是...
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21. 服务补救:投其所好还需相机而动吗摘要： 当前,“即时补救”也已成为顾客抱怨处理最重要的方法之一,甚至被企业作为客户关系管理实践的通用模式.然而,通过大量的消费者信息反馈和企业实践发现,部分企业在经历即时补救失败后,放弃对抱怨顾客的...
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摘要： 怀旧对人们的消费行为有重要的影响,以往的怀旧营销研究多将怀旧作为广告或品牌的元素构成(即消费者的怀旧感是由怀旧型的广告或品牌所激发),与现有研究不同的是,本文将怀旧视为一种与广告或产品本身无...
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摘要： 通过信息宣传引导居民购买和使用节能产品对构建能源节约型和环境友好型社会至关重要.根据心理抗拒理论,在不同情境下,消费者根据接收到的各种信息特征,会产生不同程度的心理抗拒,进而产生差异化的购买...
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摘要： 如何更好地修复危机一直是理论和实践关注的热点,已有的危机修复研究主要采用形象修复论和危机沟通论,而这两种理论对于诸多现实危机现象仍无法做出令人满意的解释.立足于结合消费者和企业共同作用的互动...
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摘要： 本研究关注社会排斥对消费者外表消费的影响.研究提出,外表消费可以帮助个体提升自身吸引力以获取社会关注和接纳,故而可以被用以应对社会排斥带来的人际关系威胁.由于外表对于女性获取接纳更为重要,上...
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摘要： 本文从信息处理模式视角探究了在线图片呈现顺序对消费者购买意愿的影响.研究1初步探索了图片呈现顺序与产品类别对消费者购买意愿的交互作用,通过实验数据表明,搜索品中,先产品图片后模特图片的呈现顺...
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摘要： 在初始信任阶段,顾客首次接触该网络商店,没有以往的交互经验可循,网络商店是顾客同企业交流最直接、最便利的平台,网络服务场景则成为初始网络信任构建的关键驱动因素.文章在SOR模型的基础上建立了...
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摘要： 面子作为中国人最为常见的一种文化现象,影响着中国人生活的方方面面.随着互联网的不断发展,人们在网络上花费的时间和消费的金钱也越来越多.作为一个虚拟的世界,网络世界无论是交流方式还是社会线索上...
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摘要： 产品虚位现象日益盛行,不仅给厂家或商家的营销理念与营销方法带来了重要变革,也给消费者的消费心理与消费行为带来了重要影响.面对厂家或商家呈现不同的虚位产品广告信息框架,消费者会产生不同的信息加...
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摘要： 消费情绪在消费者购后行为中扮演着重要的角色，以往研究主要针对产品属性和商店环境引发的消费情绪与购后行为的关系，文章在文献回顾的基础上，对消费经历进行了分类，并提出了不同消费经历中由营销传播活...
营销科学学报基本信息
| 刊名 | 营销科学学报 | 主编 | 符国群 |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 清华大学经济管理学院 北京大学光华管理学院联合主办 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 不定期 | 语种 |
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| ISSN | 978-7-302-34281-6 | CN | |
| 邮编 | 100871 | 电子邮箱 | |
| 电话 | 010-62770175 | 网址 | |
| 地址 | 北京海淀区颐和园路5号 北京大学光华管理学院1号楼513室《营销科学学报》 |
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