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CTI技术崭露头角
CTI技术崭露头角
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摘要：
【正】 在现代信息时代,以PC机为终端的计算机通讯网和以电话机为终端的电话网几乎覆盖了人类存在的各个角落。如何使这两大通讯网在高层次上融为一体,成为这几年迅速发展的CTI技术探索的课题。 一、CTI技术概念 CTI是英文Computer TelephonyIntegration的缩写,即计算机电话集成技术,它通过软件/硬件接口及控制设备,
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文献信息
| 篇名 | CTI技术崭露头角 | ||
| 来源期刊 | 当代通信 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | CTI技术 计算机通讯 NOVELL 呼叫中心 电话交换机 语音邮件 顾客服务 应用编程接口 电话服务 计算机电话 | ||
| 年，卷（期） | ddtx_1997,（23） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 18-20 | |
| 页数 | 3页 | 分类号 | F62 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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应用编程接口
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期刊影响力
当代通信
主办单位：
中国通信企业协会
出版周期：
半月刊
ISSN：
1672-1225
CN：
11-4905/F
开本：
大16开
出版地：
北京8333信箱
邮发代号：
创刊时间：
1994
语种：
chi
出版文献量（篇）
7145
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7
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