不妨学学丰田的“问到底”

• 来源期刊: 广西经贸
• 学科: 经济
• 关键词: 过滤器 丰田公司 现代化企业管理 企业生存发展 管理者 保险丝烧断 管理方法 问题解决 效益效率 管理措施
• 年，卷（期）: gxjm_1998,（11）
• 页码范围: 31-31
• 页数: 1页
• 分类号: F127

摘要

据说，日本的丰田公司盛行一种“问到底”的管理法，即对问题追根究底，不容许存在任何盲目和隐患。比如一台机器不转了，其“为什么”不转便从“保险丝烧断了”这个表象“问”起，一直追问到“未装过滤器，致使铁屑混入”，导致“润滑油泵严重磨损”、“吸不上油”而引发出“轴承于磨”造成“超负荷”。至此，根源找到了，装好过滤器，问题解决了。按说应该完事了。可是，丰田公司的管理者们偏要再问一个“为什么”：“为什么来装过滤器？”“是设计者的大意？还是安装、检修人员的疏忽？”这样追问到底，责任就更清楚了，管理工作就更严细认真了。当然，现代化企业管理中存在的问题，确实并不都象机器停转那么简单。但是，只要坚持追根究源“问到