创建文明优质窗口 喜结业务经营硕果──农行中卫支行营业部创建“文明优质窗口”纪实

• 作者: 何士杰 俞风波
• 来源期刊: 金融经济（银川）
• 学科: 经济
• 关键词: 业务经营 营业部 文明优质服务 金融体制改革 中卫县 企业文化建设 员工 营业员 青年文明号 职业道德素质
• 年，卷（期）: 1999,（2）
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 分类号: F8

摘要

在金融体制改革不断深化的大潮中，农行中卫支行营业部审时度势，以业务经营为中心，将文明优质服务定位于创建“文明优质窗口’的形象工程，并在创建“文明优质窗口”工作的不断深化中，使文明优质服务水准得到创新和提高，树立了现代商业银行的新风尚，促进了各项业务经营的长足发展。到1998年9月末，支行营业部各项存款余额达2395．2万元，比年初净增1169．4万元，较年初翻了一番。提前超额完成全年计划目标任务504万元的232％；各项贷款余额达6074．2万元，到期贷款收回率和利息收回率分别达到85％和93％，与上年同期相比分别提高5个和3个百分点，位于支行领先水平。一、强化服务意识，将文明优质服务定位于创

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	俞风波		3	0	0.0	0.0
2	何士杰		1	0	0.0	0.0