质量管理层次结构模型

• 作者: 苏强 陈剑
• 来源期刊: 清华大学学报（自然科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 质量控制 质量保证 质量管理 层次模型 质量功能配置 Taguchi方法
• 年，卷（期）: 1999,（10）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 124
• 页数: 1页
• 分类号: F273
• 字数: 4621字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1000-0054.1999.10.034

摘要

系统论述了基于全面质量管理(TQM)理论的质量观,提出‘硬质量’和‘软质量’的概念,并建立了质量管理的层次结构模型.该质量管理模型由6个层次组成,将产品质量控制和质量管理统一起来.针对模型中各层次的主要内容和支撑技术以及各个质量管理层次之间的相互关系进行了讨论分析,并重点针对产品规划过程中的质量控制和质量保证问题,分析研究了质量功能配置(QFD)方法和Taguchi质量设计方法的基本原理和工程意义.文中提出的质量管理层次结构模型及其支撑技术为企业实施质量管理改进提供了理论和实践指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏强	清华大学经济管理学院	14	260	7.0	14.0
2	陈剑	清华大学经济管理学院	133	6166	39.0	76.0