梅捷公司一心为用户

• 作者: 郝杰
• 来源期刊: 电脑采购
• 学科: 经济
• 关键词: 用户 市场活动 经理 注重服务 主板 产品升级 标新立异 服务概念 公司计划 事业部
• 年，卷（期）: 1999,（14）
• 页码范围: 12-12
• 页数: 1页
• 分类号: F764.6

摘要

【正】 注重服务的公司都喜欢宣称“用户是上帝”,可最近却出现了一个新的声音,一种标新立异的说法,台湾梅捷公司说:用户不是上帝,而是我们的恋人。日前,记者采访了梅捷公司行销事业部经理高玮先生,请他谈谈梅捷公司的情况,听听他们能为“恋人”做些什么。与用户建立亲切、平等的关系梅捷公司自从1997年进入中国以来,其产品逐渐得到了用户的认可,在以突出梅捷产品的特色来刺激市场的同时,也加大了服务的力度。在今年,梅捷公司计划分别于元月、四月、暑期、九月在全国范围内推出四次市场活动,从产品升级、品种、价位方面的调整给予用户支持,把“爱心”返馈给用户。其中现已推出的在元旦期间举行的“万片主板升级大回馈”行动,为用户免费升级了VX、TX等已淘汰的主板。对记者“为什么会把用户定位于恋人”的疑问,高玮经理解释说:“我们之所以提出‘用户是恋人’的服务概念,主要是想与用户构成亲情、平等,相互支持的关系。既不想厂家高高在上于用户,又不想用户高高在上于厂家。”