活动合并对企业流程成本的影响

• 作者: 叶文超 朱锋英 黄丽华
• 来源期刊: 系统工程理论方法应用
• 学科: 经济
• 关键词: 企业过程重组 超图 活动合并 排队论
• 年，卷（期）: 2001,（3）
• 页码范围: 217-220
• 页数: 4页
• 分类号: F270.7
• 字数: 4309字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-2542.2001.03.011

摘要

竞争的激烈化、顾客需求的多样化迫使企业从根本上重新思考企业过程.企业过程重组(BPR)的原则之一是横向集成活动,但是横向集成活动究竟有没有提高企业的绩效,这是个值得研究的问题.本文将运用排队论的数学模型,研究活动合并对企业流程绩效之一--成本的影响.详细探讨了活动的成本要素,比较了合并前后流程成本的差异,还结合一个案例来具体说明流程中的成本,总结了成本之所以变动的因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄丽华	复旦大学管理学院	135	2771	31.0	46.0
2	朱锋英	复旦大学管理学院	3	41	3.0	3.0
3	叶文超	复旦大学管理学院	2	21	2.0	2.0