应对"非常规面试"的招法

• 作者: 黄金旺
• 来源期刊: 财会月刊（C财富）
• 年，卷（期）: 2001,（12）
• 所属期刊栏目: 职海冲浪
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

"角色扮演"测试 "角色扮演"测试就是让面试者扮演不同的角色去处理各种矛盾问题,其具体形式主要有两种:一是面试者与考官分别扮演不同的角色,或者是面试者充当中层行政管理人员,考官充当上层领导,讨论绩效考核问题;或者是面试者充当高层主管,考官充当记者,采访捆绑销售问题……二是不同的面试者扮演不同的角色,去处理一些尖锐的人际矛盾问题;或者是某一面试者充当消费者服务代理,另一面试者充当发怒的顾客,解决劣质产品投诉问题;或者是某一面试者充当家长,另一面试者充当子女,解决子女报考某学校或从事某一新的工作问题,……这种测试方法的目的是考察面试者的如下能力:一是角色把握能力、知识与业务能力、领导能力等;二是处理人际关系的技能,如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等;三是对突发事件的应变能力、谈话机智以及口头表达能力等.