未来的商业壁垒

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网上零售业

市场营销

互联网

关系顾客

顾客忠诚度

个性化的服务

个性化服务

消费群体

顾客期望

CRM系统

摘要：

网上零售业的特点,是系统始终面对客户的历史数据,而不是客户的面孔,这就使得这个行业应用CRM的条件得天独厚.会不会有一天,后人会讥笑现在的B2C端着金饭碗要饭?

内容分析

关键词云

关键词热度

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篇名	未来的商业壁垒
来源期刊	IT经理世界	学科	经济
关键词	网上零售业市场营销互联网关系顾客顾客忠诚度个性化的服务个性化服务消费群体顾客期望 CRM系统
年，卷（期）	2001,（19）	所属期刊栏目
研究方向		页码范围	72-75
页数	4页	分类号	F274
字数		语种	中文
DOI