实施CRM打造营销新策略

• 作者: 胡圣浩
• 来源期刊: 重庆石油高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 企业管理 营销 客户关系 策略
• 年，卷（期）: 2002,（1）
• 页码范围: 21-23
• 页数: 3页
• 分类号: F274
• 字数: 3572字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1980.2002.01.009

摘要

客户关系管理是一种适应新经济时代发展要求的营销管理哲学和策略.文章探讨了客户关系管理的发展由来和内涵,阐述了客户关系管理在竞争中的意义,提出了企业有效实施客户关系管理系统的措施及注意事项.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡圣浩	江汉石油学院经济管理系	8	36	3.0	6.0