浅议全面质量管理在图书馆管理中的应用

• 作者: 廖冰 张景奇
• 来源期刊: 中国西部科技
• 关键词: 全面质量管理 图书馆 应用
• 年，卷（期）: 2002,（4）
• 所属期刊栏目: 管理与服务
• 页码范围: 104-105
• 页数: 2页
• 字数: 2470字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-6396.2002.04.054

摘要

本文从以下几方面阐述图书馆开展全面质量管理工作:(1)树立读者至上的服务观念;(2)领导重视;(3)全员参与;(4)实施全过程管理;(5)应用PDCA循环促使图书馆服务质量不断提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖冰	重庆大学工商管理学院	50	848	17.0	27.0
2	张景奇	重庆大学工商管理学院	24	79	5.0	8.0