服务好收费自然不难

• 作者: 马立
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 收费 物业管理费 服务品牌 租户 物业管理公司 租金 行业 服务方法 途径 苦恼
• 年，卷（期）: 2002,（11）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F293.33

摘要

当今，物业人的最大苦恼莫过于“收费难”了，有资料显示，上海市普通住宅小区的租金或物业管理费的平均收取率只有45％左右，商品房住宅小区的管理费平均收取率不到70％。在我国，除深圳等广东城市之外，其他地区城市的物业管理费收取率可能更低，物业管理公司为此叫苦不迭，业户(业主与租户)却各执其词，说法不一。“收费难”不仅是物业人在行业里怨声载道，而且在社会上也成为当今一六焦点。究竟如何是好?笔者想从物业管理的服务理念、服务品牌、服务质量、服务方法上与业内人士共同探索解决“收费难”的途径。