构建以客户为中心的农业银行经营机制

• 作者: 韩明
• 来源期刊: 农金纵横
• 年，卷（期）: 2002,（6）
• 所属期刊栏目: 治行方略
• 页码范围: 19-21
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

随着中国加入WTO,我国商业银行将直面新经济条件下国外大银行的挑战.国外大银行会与我们竞争什么?市场竞争的焦点将会是什么?银行界几乎普遍公认,国外大银行凭借其先进的管理手段、灵活的经营机制,与国内银行竞争优秀人才、优质业务和优良客户.竞争优秀人才是为了让更有能力的人去拓展优质业务和优良客户,而优质业务与优良客户又是一个事物的两个方面,优良客户提供优质业务.显而易见,竞争的焦点是客户,而且是优质客户.因此,如何围绕以客户为中心,转变观念,构建农业银行面向客户的经营机制,是目前亟待探讨的课题.