普适质量评价原则及其模型

• 作者: Dag Kroslid 刘伟 安庆宇
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 质量观念 普适模型 定量分析
• 年，卷（期）: 2002,（3）
• 所属期刊栏目: 理论、方法与应用
• 页码范围: 27-30
• 页数: 4页
• 分类号: F273.2
• 字数: 4449字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2002.03.008

摘要

在分析质量观演变规律及其价值判断本质的基础上,首先提出了一种新的普适质量观以及与之相适应的评价标准;继之,利用效用函数理论,构建了用于反映普适质量水平的模型;进而,通过对该模型的分析,揭示了检验合格率和顾客满意度指数分别是该模型的两种特例.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	安庆宇		3	4	1.0	2.0
2	刘伟		4	4	1.0	2.0