满意度指数通过评审面世——衡量物业管理的一把尺

• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理服务 满意度指数 业主 衡量 房地局 房地产 满意程度 产科学 调查 居民
• 年，卷（期）: 2002,（8）
• 页码范围: 55
• 页数: 1页
• 分类号: F293

摘要

业主对物业管理满意吗?物业管理的哪些问题是业主最关心的?近日，上海物业管理满意度指数通过评审面世，成为科学评价物业管理服务质量、量化业主对物业管理满意程度的一把尺。这个指数由上海市房地局委托上海房地产科学研究院课题组，对17个小区、2000多户居民进行了预调查和正式调查，历时一年多完成的。