提高大客户市场的竞争能力

• 作者: 李爱梅 肖胜
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 客户市场 电信消费 广东电信 商业客户 法国电信 竞争能力 电讯盈科 中小商户 一类地区 通信服务质量
• 年，卷（期）: ddtx_2002,（18）
• 页码范围: 61-63
• 页数: 3页
• 分类号: F626

摘要

【正】 大客户是指电信消费量大的客户,也是商业客户中的高端客户。对大客户的界定,不同的运营商有不同的标准。从国外的情况来看,日本NTT将月电信消费量30万日元以上的客户视为大客户,而KDD的标准则是月消费量200万日元以上,法国电信则将电信消费量最大的前3000家客户作为大客户。我国运营商对大客户的定义也各有不同,如广东电信按照地区差异分别定义大客户的月电信消费量标准:一类地区为5000元以上,二类地区为3000元以上,三类地区为2000元以上。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖胜	广东省电信科学技术研究院市场经营研究部	8	40	4.0	6.0
2	李爱梅	暨南大学管理学院	102	1819	23.0	39.0