中美史克何以摆脱危机

• 作者: 金鹏飞
• 来源期刊: 智囊．财经报道
• 学科: 经济
• 关键词: 中美史克公司 危机管理 公关策略 内部工作 媒体关系 品牌忠诚度 学习型组织
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 页码范围: 68-71
• 页数: 4页
• 分类号: F426.7

摘要

2000年11月16日，国家药品监督管理局发布了一则《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》，对中美天津史克制药有限公司生产的感冒药“康泰克”与“康得”叫停。一夜之间，医院、药店纷纷回收了这些药，一些病患者还拿了处方和收据到医院要求退换药。无论对中美史克还是杨伟强而言，2001年都是困难的一年，有人估计，在新康泰克推出前的9个半月里，康泰克使中美史克蒙受的直接损失为6亿多元人民币。相关数据表明，中美史克在2001年的销售额在ll亿左右，甚至比2000年都下降了10个百分点。