聊天式参考服务:一种迅速发展的网上参考服务

• 作者: 詹德优 魏争光
• 来源期刊: 图书馆杂志
• 关键词: 聊天式参考服务 实时参考服务 虚拟参考服务 咨询接谈
• 年，卷（期）: 2003,（8）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 23-26
• 页数: 4页
• 字数: 4653字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-4254.2003.08.007

摘要

本文论述了聊天式参考服务的概念、软件技术,并对该项服务的优缺点以及开展该项服务需要考虑的问题进行了分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	詹德优	武汉大学信息管理学院	55	972	17.0	28.0
2	魏争光	武汉大学信息管理学院	4	16	2.0	4.0