对改进我行柜面服务的两点思考

• 作者: 谢晓东
• 来源期刊: 农村金融与市场经济
• 学科: 经济
• 关键词: 柜面服务 银行服务 农业银行 客户细分 贵宾客户室 银客关系 缺陷
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 页码范围: 50
• 页数: 1页
• 分类号: F832.2

摘要

<正> 银行服务发展到现在,已进入到差别化服务和细微化服务阶段,抢占优质客户和提高服务效率已是各经营行迫在眉睫的事情。现根据《中国农业银行个人客户差别化服务指导意见(试行)》的有关内容,结合我行现状和实际,试就我行的柜面服务提出两条改进意见:

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1	谢晓东		1	0	0.0	0.0