关系营销:我国企业能运用自如吗?

• 作者: 王建刚
• 来源期刊: 市场营销
• 年，卷（期）: 2003,（6）
• 所属期刊栏目: 营销分析
• 页码范围: 17-19
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

一、关系营销的由来 近二十年以来,传统的交易营销理论受到了来自多方面的批评.普遍认为传统的营销理论主要是在研究消费品市场的基础上发展起来的,在产业市场及日益重要的服务业市场中的应用显得苍白无力.