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内容分析
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文献信息
篇名 中国银行业基于CRM的呼叫中心实践与思考
来源期刊 中国电子商务 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2003,(2) 所属期刊栏目 专家篇
研究方向 页码范围 46-47
页数 2页 分类号 F8
字数 3208字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1009-4067.2003.02.013
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作者信息
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1 王广宇 2 7 1.0 2.0
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期刊影响力
中国电子商务
半月刊
1009-4067
11-4440/F
16开
北京市
82-970
2000
chi
出版文献量(篇)
28198
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17030
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