依斯曼的销售经验

• 作者: 国际商报
• 来源期刊: 财会月刊（C财富）
• 年，卷（期）: 2003,（8）
• 所属期刊栏目: 营销锦囊
• 页码范围: 8
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

早在1982年,位于田纳西州金斯堡的依斯曼化学公司开始实施一项顾客驱动型质量管理计划,该计划名为"顾客和我们".11年后,该公司因此荣获了1993年度马尔科姆·鲍特里奇国家优质产品奖的殊荣.总结起来,人们可以看到,依斯曼的销售方法其实极为简单--其尽可能地改善与顾客之间的关系.